FAQ
Q Чи відповідають ваші машини стандартам CE?
A

звичайно. Усе наше обладнання суворо відповідає директиві CE та надає повну сертифікаційну документацію для забезпечення безперешкодного процесу імпорту та митного оформлення.

Q Щодо стандартів безпеки, окрім CE, яких ще конкретних правил ви дотримуєтесь?
A

Наші системи захисту безпеки (такі як світлові завіси та дверні замки безпеки) відповідають вимогам ISO 13849 рівня ефективності d для забезпечення безпеки оператора.

Q Чи своєчасна післяпродажна підтримка? Що станеться, якщо виникнуть проблеми?
A

Ми надаємо технічну підтримку онлайн 24/7. У випадку серйозних несправностей ми гарантуємо чітке дистанційне вирішення протягом 48 годин і надсилаємо необхідні запасні частини протягом 7 робочих днів. Також ми активно будуємо локальну інженерну мережу.

Q Чи можете ви запропонувати більш економічно ефективні рішення?
A

звичайно. Ми пропонуємо модульні варіанти з різними конфігураціями. Забезпечуючи основну продуктивність, ми можемо оптимізувати деякі неосновні конфігурації, щоб підібрати для вас найбільш економічно ефективне рішення.

Q Які конкретні правила гарантії та післяпродажного обслуговування?
A

Стандартний термін гарантії на всю машину становить 12 місяців. Ми пропонуємо довічну безкоштовну технічну підтримку та, протягом гарантійного періоду, безкоштовну заміну деталей, які підтвердили проблеми з якістю, і покриваємо відповідні витрати на логістику.

Ми будемо раді почути від вас, якщо у вас виникнуть запитання!

Вам також може сподобатися

Зв'яжіться з нами

kf-icon
TelePhone
WhatsApp
Email
WeChat
  • wechat

    michael: m18933376132